Para iade politikası

İade Politikası

Tüm satışlar kesindir. Sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz varsa bizimle suvecare@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sunabilmemiz için suvecare@gmail.com adresi üzerinden bizimle hemen iletişime geçiniz.

Hasarlı veya yanlış ürün bildirimleri, teslimattan itibaren 48 saat içinde yapılmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslim edilen ürünler için iade, geri ödeme veya değişim yapılmamaktadır.

Buna aşağıdaki ürünler dahildir (bunlarla sınırlı olmamak üzere):

  • İndirimli ürünler
  • Hediye kartları
  • Kişiye özel veya özel üretim ürünler
  • Kişisel bakım ürünleri
  • Bozulabilir ürünler
  • Tehlikeli maddeler

Değişim

Ürün değişimi yapılmamaktadır.

Farklı bir ürün satın almak isterseniz, yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketici koruma yasaları kapsamında bazı yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Ancak, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, yasal zorunluluklar dışında gönüllü iade kabul edilmemektedir.

Geçerli olduğu durumlarda, cayma talebi teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılmalı ve ürün;

  • Kullanılmamış olmalı,
  • Orijinal durumda bulunmalı,
  • Orijinal ambalajında gönderilmelidir.

Geri Ödemeler

Teslim edilmiş ürünler için geri ödeme yapılmamaktadır.

Geri ödeme yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

  • Ürün kusurlu ise,
  • Ürün hasarlı ulaştıysa,
  • Yanlış ürün gönderildiyse.

Geri ödeme onaylanırsa, ödeme onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle suvecare@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.